Política de Privacidade
Nós, da SAITAMA, queremos oferecer a você a melhor experiência de consumo possível.
Quando você acessa nosso site ou nossos ambientes ou quando usa nossos aplicativos, nós coletamos os dados pessoais que você compartilha conosco para tornar nossos produtos e serviços, além da sua experiência, ainda melhores.
O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer a você uma visão clara de como usamos os dados pessoais que você nos fornece quando visita um de nossos ambientes, sejam eles digitais ou físicos, nossa dedicação em protegê-los, proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar seus dados pessoais e, até mesmo, os terceiros com quem compartilhamos eles.
Finalidade
Esta Política de Privacidade é aceitável a todos os (sites/lps) pertencentes a nossa empresa.
Dados informados no acesso
Você pode visitar o (s) Site (s) mesmo sem informar seus dados pessoais. Significa que, tem a liberdade de acessar todo e qualquer tema do (s) Site (s) sobre os serviços dessa empresa sem obrigatoriedade de mencionar informações que identifique você, ou ainda que de a possibilidade de ser usufruída pela nossa empresa para fazer contato com você, isso se inclui, nome, endereço, número de telefone e e-mail. De outra forma, é provável que a nossa empresa peça alguns dados pessoais, com intuito de melhorar a sua prática de navegação no (site/lps), como customização de páginas e participação e envolvimentos em promoções. Dados como, nome, endereço e e-mail, são coletados, dado devido tratamento e depois armazenados de forma adequada e em segurança para natureza dos dados, assim estando seguindo, conforme disposto abaixo a devida atenção à legislação aplicável.
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Os dados pessoais que coletarmos, a partir das fontes listadas acima, serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo:
Criação de acesso/Login aos canais SAITAMA: os dados pessoais que coletarmos quando você cria sua primeira assinatura serão usados para sua identificação e autenticação de uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo.
Melhorar nossos produtos e serviços: usaremos seus dados pessoais para construir um perfil sobre você, entender como você usa nossos produtos e serviços, desenvolver novos produtos e serviços mais interessantes e relevantes, bem como personalizar os produtos e serviços que já lhe oferecermos.
Processar seu pedido: usamos os dados pessoais relevantes descritos acima para processar, entregar e informar sobre a situação de seu pedido. Além disso, poderemos usar sua idade, ano de nascimento ou confirmação de que você tem 18 anos, para verificar se você atende a idade mínima para realizar compras e se você é considerado menor de idade, para os fins legais de marketing e/ou proteção de dados.
Realizar verificações: nós também usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação de crédito (veja a seção “como compartilhamos seus dados pessoais” abaixo).
No Atendimento ao Consumidor: se contatar nossos Canais de Atendimento (ou vice-versa), usaremos dados pessoais para processar seu pedido e oferecer o melhor serviço/solução possível.
No desenvolvimento de produtos, serviços, promoções, sorteios, ofertas e eventos promovidos pela SAITAMA: usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer produtos e serviços, tais como promoções, participação em nossas Comunidades, programas de fidelidade do grupo, eventos e acesso aos nossos aplicativos.
Nas promoções comerciais: como parte de anúncios, publicaremos certas informações sobre os ganhadores de quaisquer brindes ou ações promocionais em nosso site ou em um dos sites de nossas afiliadas ou de nossos prestadores de serviços, de acordo com os termos e condições da promoção em particular.
Para ações de marketing: quando você se inscrever para receber as “newsletters” SAITAMA, criar uma conta ou usar nosso site, usaremos seus dados pessoais para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. Criamos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar mensagens de marketing e newsletters personalizadas, bem como para pesquisa de opinião. Para atingir as referidas finalidades, a SAITAMA utiliza seus dados pessoais através da maneira como você interage com nossa marca por meio de todos os diferentes canais descritos acima e as informações que coletamos a esse respeito, por meio de cada um desses canais, dizem muito sobre seus interesses e preferências. Essa percepção permite-nos oferecer a melhor experiência possível. Em particular, poderemos combinar as informações que coletarmos com as informações coletadas por terceiros. Caso tenha permitido enviar comunicações de marketing, usaremos as informações que você forneceu, ao interagir conosco, para enviar mensagens com esse cunho, mas, de maneira personalizada, sobre os produtos ou serviços, descontos, brindes, eventos, e promoções comerciais realizadas pela SAITAMA. Em algumas circunstâncias, também combinaremos suas informações pessoais com aquelas de outros indivíduos para criar relatórios abrangentes sobre como os clientes usam nossos produtos e serviços e experimentam nossa marca, mas para questões estatísticas nós utilizaremos seus dados pessoais anonimamente. Além disso, enviaremos comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolher e permitir, tais como e-mail, telefone ou redes sociais. Como mencionamos, as mensagens que enviarmos serão personalizadas e customizadas de acordo com suas preferências e interesses individuais. Usamos dados analíticos para gerar essas mensagens personalizadas. Essas mensagens de marketing diretas poderão conter informações sobre os produtos e serviços, eventos, brindes ou promoções e notícias sobre a SAITAMA. Também usaremos, em determinadas circunstâncias, os canais para pesquisa de opinião (para perguntar se você gostaria de participar de uma pesquisa), bem como para saber mais sobre sua experiência.
Redirecionamento: nossos sites e aplicativos usam tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar a nossos visitantes, que já demonstraram interesse por nossa loja virtual e por nossos produtos e/ou serviços, nossos anúncios em outros sites. Acreditamos que a apresentação de anúncios personalizados, com base em interesses, seja mais interessante e relevante para nossos clientes do que a apresentação de anúncios que não tenham conexão pessoal. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com cada plataforma do grupo, conforme descrito acima, a respeito das ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentam anúncios com base em seu comportamento prévio de navegação na web.
Anúncios: também operamos com empresas parceiras do grupo, que usam tecnologias de rastreamento para veicular anúncios em nosso nome pela Internet. Essas empresas talvez coletem dados pessoais sobre suas visitas a nossos sites ou aplicativos e sobre sua interação com nossas comunicações, inclusive publicitárias. Informações sobre quais dados essas empresas coletam e como tratam seus dados pessoais, deverão ser consultadas nas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados das próprias empresas. Caberá a você ler tais Políticas, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. A SAITAMA não é responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites, conteúdo ou serviços ligados a ambientes que são de terceiros.
Enriquecimento de nossos dados: quando obtivermos suas informações de diversas fontes, combinamos essas informações, em certas circunstâncias, para enriquecer nosso entendimento de suas preferências com relação a nossos produtos e serviços, com a finalidade de melhorar sua experiência, enviando a você marketing personalizado ou preparar campanhas de marketing mais eficazes.
Aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços: usamos os dados pessoais que detivermos sobre você, (bem como as informações na forma de pseudônimos ou anônimas geradas por suas informações pessoais) para executar nossa análise e pesquisa, incluindo: ciência ou análise de dados, em que combinamos informações (tais como informações pessoais e/ou sensíveis obtidas pelo uso do nosso site ou seu histórico de navegação, por exemplo) que mantemos em grande escala, com o objetivo de aprender mais sobre nossos clientes e suas preferências, identificar seus padrões e tendências, aprimorar a experiência de usuário em nossos sites, fornecer informações, conteúdo e ofertas sob medida para as necessidades de maneira individualizada, fins genéricos de pesquisa e estatística. Podendo, ainda, nos ajudar a desenvolver novos produtos e serviços, monitorar o desempenho deles e/ou aprimorar nossa tecnologia.
Sites: os dados pessoais coletados via nossos sites serão usados para permitir-nos avaliar comportamentos de navegação em nossos sites, entender onde é possível melhorarmos, otimizar nossos produtos e serviços, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nossos sites e com nossos aplicativos.
Análise de desempenho: vamos usar seus dados pessoais (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros clientes) para fins de análise de vendas, cadeia de suprimentos e financeira, de modo a determinar como a SAITAMA está desempenhando, onde é possível introduzir melhorias e, quando necessário, informar nossa controladora ou afiliadas do grupo.
A empresa pode coletar e guardar alguns dados anônimos sobre a sua visita, isso inclui o tipo de navegador e sistema operacional utilizado para acessar nosso site, a data e hora de acesso, e as páginas visitadas (click-through) o nome de seu provedor de acesso à internet (ISP). São informações que fornecem uma identificação pessoal e são colhidas e usadas para gerar estatísticas de acesso e aprimorar a utilidade do Site/LP.
Solicitaremos sua permissão se quisermos usar seus dados pessoais para fins diferentes dos mencionados nesta Política de Privacidade e do modo exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Seus dados pessoais são tratados com cuidado e como confidenciais pela SAITAMA e as empresas do grupo, sendo compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado abaixo:
1) OUTRAS ENTIDADES DO GRUPO:
Vamos compartilhar dados pessoais limitados confiados por você a nós ao se registrar em nossa plataforma (nome, e-mail, telefone e CPF) com outras entidades do grupo, para permitir a criação de um login único e para fins de autenticação.
Podemos compartilhar informações mantidas em seu perfil com outras entidades do grupo, caso ambas as entidades sejam responsáveis por seus dados pessoais ou se as outras entidades estiverem atuando como nossas prestadoras de serviços e processando seus dados pessoais conforme suas instruções ou em seu nome.
Também compartilharemos outros dados pessoais, bem como informações anônimas e agregadas, com outras entidades do grupo. Essas entidades farão uso de seus dados pessoais em análise de tendências.
2) COM PRESTADORES DE SERVIÇOS:
Assim como com a transferência de dados com entidades do mesmo grupo, podemos compartilhar os dados pessoais limitados que você fornece ou forneceu por meio dos canais de venda (nome, e-mail, telefone e CPF) com nossos prestadores de serviços na nuvem, para fins de identificação e autenticação, de modo que você possa acessar sua conta SAITAMA com rapidez, facilidade e na velocidade que você espera de nós.
Também compartilharemos seus dados pessoais, conforme necessário, e somente para os fins descritos acima, com terceiros que processam seus dados pessoais em nosso nome, tais como terceiros que administram nosso programa de fidelidade e/ou nossas premiações e competições, prestadores de serviços de armazenamento em nuvem, entrega de produtos, operadores para processar seus pagamentos e gestão de fraudes, agências de classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao processar seus dados pessoais, incluindo o uso exclusivo destes dados de acordo com as instruções do grupo e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como outras legislações, normas ou regulamentos aplicáveis sobre a matéria e ao caso concreto.
Você tem a liberdade, independente de tempo de, acessar, alterar, corrigir, excluir ou bloquear suas informações pessoais coletados enviando uma solicitação em forma de texto, ou seja, por escrito para o e-mail: contato@saitama.com.br
Segurança da Informação
O tempo que você estiver navegando no Site/Lp eventualmente poderá se deparar com links para sites de terceiros. Caso isso ocorra nossa empresa fica eximida da responsabilidade pela aplicação desta Política de Privacidade e ao que se vincula a ela, bem como, seus termos de segurança, armazenagem e divulgação de informação e armazenagens de informações nesses sites de terceiros, assim também, válido para segurança e conteúdo de tais sites. A empresa reforça ainda que, sob qualquer hipótese, não se responsabiliza por possíveis danos ou perdas sofridas em virtude da utilização de referidos frames ou links. Aconselhamos você a ler toda Política de Privacidade de sites detidos por terceiros antes de ter quaisquer ações nestes frames ou links. Nós ressaltamos, mesmo com as atualizações de tecnologias e esforços encaminhados sejam feitos com grande frequência no intuito de dar mais segurança nas informações armazenadas e transmitidas, na nossa atualidade, ainda não é possível ter sistemas que garanta 100% (cem por cento) de segurança e imunes a ataques cibernéticos realizados por terceiros, como hackers. De tal forma, NÃO PODEMOS GARANTIR UMA SEGURANÇA ABSOLUTA DE NOSSOS SERVIDORES E BANCOS DE DADOS, E FICA EXIMIDA DE RESPONDER, SE RESPONSABILIZAR POR POSSÍVEIS PERDAS E DANOS PROVINDAS DE AÇÃO DE TERCEIROS EM SEUS SISTEMAS E QUE POSSA LEVAR A UM VAZAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS DO SEU SITE/LP.
A usabilidade de dados anônimos
A empresa pode coletar e guardar alguns dados anônimos sobre a sua visita, isso inclui o tipo de navegador e sistema operacional utilizado para acessar nosso site, a data e hora de acesso, e as páginas visitadas (click-through) o nome de seu provedor de acesso à internet (ISP). São informações que da uma identificação pessoal e são colhidas e usadas para gerar estatísticas de acesso e aprimorar a utilidade do Site/LP.
Usabilidade de cookies
São arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede, é um arquivo de texto ou identificador de texto inserido em seu computador que ajuda na prestação de serviços customizados. Utilizamos cookies para dar a você um recurso rápido para poupar tempo e proporcionar uma experiência personalizada em nosso site/lp. Fazemos uso, também, de informações para análise dos interesses e comportamentos dos usuários, para assim, ter um entendimento mais aprofundado a suas preferências. Você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies, o que pode ser feito mediante a configuração de seu navegador de internet, de acordo com as instruções do desenvolvedor.
Política para atualizações e revisões
Se porventura esta Política de Privacidade for de alguma forma alterada, toda e qualquer mudança, serão publicadas nesta página, assim você estará sempre por dentro do conteúdo atualizado. Sugerimos visitar periodicamente esta página para rever as nossas políticas e os nossos procedimentos.